Retour- en restitutiebeleid

Ons retourbeleid is van toepassing binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling. Als 30 dagen zijn verstreken sinds ontvangst, kunnen wij helaas geen restitutie of omruiling meer aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moeten uw artikelen ongedragen en ongebruikt zijn, met de originele labels en verpakking. U dient ook een bewijs van aankoop te overleggen.

Retourzendingen
Zodra uw retour is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om u te informeren over de goedkeuring of afwijzing van uw restitueverzoek. Als uw verzoek is goedgekeurd, wordt uw restitutie verwerkt en wordt het bedrag binnen een bepaald aantal dagen automatisch teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.

Verzendkosten retour
De verzendkosten voor het retourneren van uw product zijn voor eigen rekening. De kosten voor verzending zijn niet restitueerbaar. Als u een restitutie ontvangt, worden de kosten voor retourzending in mindering gebracht op uw teruggave.

Als u het product retourneert via een pakketdienst naar keuze, dient u ervoor te zorgen dat het pakket goed verpakt en beschermd is tegen beschadiging tijdens het transport. Wij raden aan een verzendmethode met trackingnummer te gebruiken, aangezien wij niet verantwoordelijk zijn voor verloren of beschadigde retourzendingen.

Omruilen
Wij vervangen alleen artikelen die defect of beschadigd zijn aangekomen. Neem in dat geval binnen 30 dagen na ontvangst contact met ons op via onze website. Als u het artikel wilt omruilen voor een ander product, kunt u het artikel retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen op innovatievetassen.com.

Kortingen
Alleen de oorspronkelijke aankoopprijs van het product komt in aanmerking voor restitutie. Eventuele kortingen of acties waarvan u bij de oorspronkelijke aankoop heeft geprofiteerd, worden niet meegenomen in het restituebedrag.

Geschenken
Als het te retourneren artikel oorspronkelijk als cadeau is gekocht en rechtstreeks naar u is verzonden, ontvangt u een tegoed voor de waarde van het retourartikel. Zodra het retourartikel is ontvangen, wordt een tegoedbon naar u verzonden.

Als het artikel niet als cadeau is gekocht of als de gever het artikel zelf heeft ontvangen en de retourzending wil doen, ontvangen wij het restitueverzoek van de gever.

Voor meer informatie over onze retourprocedure, bezoek innovatievetassen.com.